Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

EIDEC S.A.S. ofrece programas de formación (diplomados, cursos, auditores, técnicos laborales y pruebas de idiomas). No vendemos productos físicos, por lo que no realizamos envíos a domicilio ni cobramos costos de envío.

1. Forma de entrega
Los programas se entregan de manera digital. Una vez confirmado el pago, el estudiante recibe en el correo electrónico registrado la información de acceso al campus virtual (www.aulaseidec.com), al sistema académico o a la plataforma del examen, según el programa adquirido.

2. Tiempos de entrega
• Diplomados y cursos virtuales: el acceso se habilita una vez se confirma el pago. Los programas de inicio continuo pueden comenzarse en cuanto se recibe el acceso.
• Programas con fecha de inicio (auditores, técnicos laborales y cursos con clases en vivo): el estudiante recibe la información de acceso y el cronograma antes de la fecha de inicio.
• Oxford Online Placement Test: la licencia se envía dentro de las 72 horas siguientes al recibo de la documentación completa.

3. Verificación del pago
Los pagos realizados en la tienda web se confirman automáticamente. Los pagos por transferencia, consignación, llave u otros medios deben reportarse con el comprobante a través del formulario de reporte de pago, del asesor o del WhatsApp +57 301 521 7992. El acceso se habilita cuando el pago queda verificado.

4. Si no recibe su acceso
Revise la carpeta de correo no deseado o spam. Si no encuentra la información, escríbanos a asistencia.academica@eidec.com.co o al WhatsApp +57 333 603 4726, indicando su nombre completo, documento de identidad y programa adquirido.

5. Certificados
Los certificados se expiden al aprobar el programa, conforme a los requisitos académicos de cada uno.

6. Cancelaciones y devoluciones
Las condiciones de retracto, cancelación y devolución de dinero se rigen por nuestra Política de devolución de dinero.

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